Después de algunas reuniones con las áreas de marketing, sala, recursos, ventas, entre otras, pude recoger información valiosa para diseñar el manual de voz y tono, que definiría las bases de la comunicación del casino online con sus invitados.

Este solo es un vistazo la sección de Voz y Tono. El manual tiene actualmente 36 páginas y una versión digital en Google Sites.